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摘  要：现今女性担任秘书角色有其性别优势，然而由于社会对女秘书存在的认知偏差,使女秘书面临着很大的挑战。而产生认知偏差的原因是多方面的,并相应会产生一些不良的影响，现代女秘书必须对此作出相应的对策，体现出当代女秘书的职业风采和魅力。

“秘书”，通常的解释为：掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。而“秘书角色”可理解为“当一个人处于秘书这一社会地位上时所具有的一套权利义务和行为规范”。 如今我国女秘书的队伍不断壮大，她们以自身的性别优势展示了美好的形象，但是这也伴随着社会对女性担任秘书角色的认知存在偏差，产生这种偏差的原因是多方面的,并相应会产生一些不良影响，现代女秘书又如何应对，本文拟就这些问题进行探讨。

一、 女性担任秘书角色的性别优势

不同的性别决定了个人的行为性格、感情等一般特征的差异性，在一定程度上女性的一般特征决定了她们比男性更适宜从事秘书工作。

（一）语言表达能力的优势

语言表达能力是秘书人员凭借口头语言和文字语言为做好秘书工作而互相传递信息、交流思想、组织活动、协调工作,以提高工作质量的一种基本能力。一般来说,语言表达力上女性优于男性。一方面是女性的音质悦耳，音调柔和、极富有感情色彩,在沟通中可以给人良好的感觉。另一方面是女性不仅擅长相对简单的语言任务，而且在需要比拟和富于创新的写作这类较为复杂的语言运用中，她们往往也驾轻就熟。所以女性秘书容易被服务对象接受,给人留下美好的印象。

（二）思维能力的优势

女性形象思维明显高于男性，女性在形象思维能力以及思考问题的细致、周全上具有优势，秘书工作涉及面广，事务繁杂、琐碎，这需要秘书有细致的工作作风。女性具有耐力和韧性，凡属复杂、步骤环节繁多而难以看到最终结果的任务，女性会耐心细致、循序渐进、认真负责地完成。

（三）交际能力的优势

在秘书工作中，每天都要接触各色人士，因此，待人、接物、处事是秘书工作的重要组成部分。这就要求秘书人员要善于与人交往,处理好人际关系。而且秘书作为领导的参谋和助手，其最基本职能就是要在复的人际关系中,起一种润滑剂的作用。而女性比男性更擅长于处理人际关系，女性普遍具有温顺、和蔼、容易与人相处、感情丰富且善于体谅别人的特点，在社交场合或工作协作中表现出较强的人际交往能力,也更能赢得别人的好感。

（四）记忆能力的优势

女性的记忆能力较强，有利于数字、号码、词组、地名、人名的记忆，在与人交往中，能很快地记住对方的姓名、地址、电话等一些个人情况，这是女性获得信任和交往的又一法宝。此外,女性的配合协作能力也较强。而秘书工作需要不同岗位之间很好地配合与协作，因此要求秘书人员具备良好的协作意识和顾全大局的整体观念。女性的配合协作能力有利于秘书工作的顺利进行。

（五）忍耐能力的优势

女性的忍耐力比男性更强，处理事物更细致且能在相对单调乏味的条件下孜孜不倦地长期工作。大多数女性工作耐心持久，态度认真，有较强的工作责任心，因此，女秘书更容易把琐碎的事物安排处理得井井有条，也往往会对事务性工作做到有预测、早准备、速安排，以减少工作上的忙乱。女秘书对待领导交办的事情,即便是很小的事情都看得很重,努力去做到尽善尽美。

二、女性担任秘书角色面临的挑战

（一）社会对女秘书角色的认知偏差

秘书作为领导的参谋和助手，已日益成为现代决策体制和管理体制中不可缺少的重要力量。然而，女性担任秘书角色所面临的最大的挑战就是社会对女秘书的角色认知偏差。社会公众对秘书角色的认知会在一定程度上也会影响秘书的角色行为。有的人认为女秘书是事事听命于人、伺候人的“家奴”；有的人认为女秘书的主要职能相当于现代交际花，就是陪老板吃饭、喝酒、旅行；有的人认为“女秘书”就是“花瓶”、“小蜜”、“情妇”、“二奶”的代名词；有的人认为女秘书是权力核心的“边缘人”、“准领导”、“二首长”，认为秘书岗位不仅有利可图，而且是升官晋职的“捷径”，这些显然是不和谐的音符,严重损害了女秘书的人格尊严,女秘书的职业形象面临挑战。